市工商局举办3·15广场宣传咨询活动广听民意解民忧

    3月15日上午，洛阳市工商局、洛阳市消协在东周王城广场举办纪念“3·15国际消费者权益日”大型广场宣传咨询活动，深入群众当中，听取广大消费者维权诉求，征求广大消费者对新消法颁布实施的意见建议，号召社会各界要学法、守法、护法，依法行使权利，自觉履行义务，维护消费安全。洛阳市人民政府副秘书长、市食安办主任谢国玺，共青团洛阳市委副书记张宁，市工商局党组书记、局长和剑光，市工商局党组成员、副局长王志伟，洛阳邮政分公司副总经理刘超等领导同志出席活动启动仪式。

    活动现场设置了投诉咨询、假冒伪劣商品展示识别、打击传销宣传和企业宣传等四大功能区域。来自工商、消协、技术监督、价格监管、卫生、出入口检验检疫、旅游、房管、银监、药监、邮政、农机12个职能部门，仲裁委1个仲裁机构，共青团1个团体，保险协会1个行业协会，洛太、万基2个律师事务所，供电、水务、新奥、公交4个公用服务单位的工作人员现场受理解决广大消费者咨询投诉；同时，来自人民银行、王府井百货、中国移动、中国电信、中国联通、新华保险、洛阳旅游餐饮集团、老板电器、百家好医生、新奥燃气、老君山旅游区、彩虹教育等34个企业、洛阳民营经济网1个网站的工作人员参加现场宣传；广场活动还得到了河南科技大学30余名消费维权志愿者参与支持和志愿服务。

    在活动启动仪式上，洛阳王府井百货、洛阳餐饮旅游集团、洛阳巨尔乳业、联合洛阳市分公司、洛阳新奥燃气公司、老君山旅游开发公司、河南天地辉煌置业公司、洛阳旭升房地产开发公司、居然之家洛阳店、洛阳彩虹学校10家企业代表共同向社会发出了“遵守新消法、承担新责任；诚信经营，我们先行；公平竞争，接受监督；维护消费环境，争创青年文明号，我们共同努力！”的倡议。

    截至下午当天5点，活动现场共发放《消法》、《洛阳消费》3·15专刊等各类宣传资料2万多份，现场收集群众意见128条，接待消费者咨询3500余人次，现场受理投诉92起，投诉热点涉及房地产、通信服务、家电售后、保险、网络购物、物业服务、保健品宣传等诸多领域，全部投诉实现当场受理、直接分转、第一时间现场处理，受到广大申诉者的一致好评。大河报、东方今报、洛阳日报、洛阳晚报、洛阳商报、洛阳电视台等省市主流媒体参与了现场报道和跟踪采访。