落实“最后一公里”难在哪里？

申军伟

“最后一公里”，原意是指完成长途跋涉的最后一段里程，后被引申为完成一件事情的时候最后的而且是关键性的步骤。现实中，经常有“断头桥”、“断头路”、“断头渠”的新闻图片和镜头见诸各种媒体，这是典型的“最后一公里”综合症。“最后一公里”究竟难在哪里？笔者认为，难在三个方面：

一是难在政绩观不正确。少数干部唯领导关注为前提，唯领导爱好为标准，唯自己出名挂号为目的。思考谋划、决策部署工作，不是以对群众利益高度负责的精神去做，而是盯着位置干，看着领导干，想着待遇干。只有具备正确的政绩观才能时刻把群众的利益放在心上，处处以群众满意不满意，赞成不赞成，答应不答应，高兴不高兴作为检验自己工作的唯一标准，也才能脚踏实地地为老百姓谋福利，搞服务，才能持之以恒地和困扰群众的“最后一公里”问题作斗争。

  二是难在作风不扎实。扎实的作风应该是到工作的最末端看效果。比如，为群众建引水工程，就要进到群众家里拧开水龙头看看是否有水流出，尝尝水质怎么样，而不是站在源头看看水流，立在路边看看管道。作风不扎实，“最后一公里”走不好，群众就不会真正受益；同时，走好“最后一公里”，要把改进作风的成效落到实处，让群众看得见变化，享得着实惠，才能让群众满意，才能使党的执政基础更加坚实牢固。正所谓“行百里者半九十”，路程的前半段走的再漂亮，没到终点等于白做了无用功，越是到最后越不能掉以轻心，否则功亏一篑，满盘皆输。

三是难在素质能力不够强。过硬的能力素质是党员干部解决好联系服务群众的“最后一公里”问题的关键。服务群众只有决心和想法不行，还要有解决问题、破解矛盾的能力。当下，在现实工作中，有的干部被群众形容为“说书人的嘴，能说不能干”。讲起来头头是道，做起来呆头呆脑。各级干部要把解决“最后一公里”问题，当做检验自己能力素质，提升个人工作水平的重要抓手，从服务群众解决好“最后一公里”的矛盾中，发现自身能力素质上存在的差距和不足，虚心向书本学习，向群众学习，进而不断提升自己为民服务、为民解难的能力素质。