他山之石

安徽濉溪探索建立“党委共产党员110服务平台”

更新时间:2013-08-07 13:31:03
为拓宽服务群众的渠道,更好地打造服务型党组织,濉溪县在试点的基础上,探索建立“党委共产党员110服务平台”,整合资源为群众提供良好服务。
各镇从机关、站所、医院、村居等抽调年富力强、有一技之长的共产党员,组成300至800人的共产党员服务队伍。镇党委成立服务总队,下设政策咨询、技术服务、医疗服务等不同职能服务分队。目前全县已建立11个服务总队,220个服务分队,服务人员5180名。
服务队重点服务对象为孤寡老人、空穴老人、残疾人、贫困群众、失学儿童、贫困大学生、留守儿童等最需要服务的群体。服务内容主要包括家政服务、农活服务、卫生清洁、简单医疗诊治、困难生活救助、失学救助、心理咨询、致富信息提供等10余项爱心服务。同时,结合县、镇中心工作,积极把服务内容向文明创建、美好乡村建设、防汛抗旱、走访慰问等方面逐步拓展延伸。
为提升服务水平,服务总队向全镇公布服务电话和重点服务事项,坚持24小时值班制。全镇范围内的党员群众有困难,直接拨打总队服务电话,服务总队根据群众不同需求,指派职能分队及时服务。为规范服务工作,实行“六个一”管理:统一教育培训,统一服务承诺,统一工作标准,统一徽记标志,统一监督检查,统一考核评比。通过规范管理,较好地确保服务常态化、规范化、实效化。
为活化服务形式,服务队主要采取电话咨询、上门服务、结对帮扶、进村居开展爱心行动等途径等开展服务。目前,全县共产党员服务队已受理电话和咨询9000余次,上门服务1986次,开展爱心行动1960次,结对联系困难户596户,开展公益活动387次。(来源:人民网-中国共产党新闻网)