10月25日下午，市委常委、组织部长陈向平到市信访局进行接访，在接访中，陈部长认真了解案情，在听取相关职能部门分别就案件情况提出意见后，对信访件提出了明确的解决思路，并对全市组织部门信访工作提出要求：

一、提高思想认识。信访就是群众信任的访问，群众利益无小事。当前，中央十八届六中全会正在召开，省十次党代会即将召开，正是群众诉求的高发期，全市组织部门要进一步增强大局意识、政治意识和责任意识，切实做好组工信访工作，为中央六中全会、省党代会的顺利召开创造和谐稳定的社会环境。

二、畅通信访渠道。要开展矛盾大排查，重点排查各类苗头隐患，明确包案领导，落实包案责任；要认真落实定期接待群众来访制度，把重点约访、带案下访、上门回访等形式有机结合起来；要建立健全情报信息研判、定期会商和沟通协调等机制，及时发现、就地化解到省市集体上访苗头，确保矛盾不上交、人员不上行。

三、做好思想工作。信访工作要把握原则性和灵活的统一，即要严把政策关又要有人情味，问题要梳理清楚，政策要宣讲明白，积极做好群众思想认识工作；要关心同情上访群众，认真倾听信访人的利益诉求，充分掌握信访人的思想动态和信访苗头，对生活特别困难的信访人要吃透情况，找准症结，热情解民困，确保信访人思想稳定。